常见问题

试用与登录

免费试用怎么开？

打开 FawnTrans，在欢迎页点「免费试用 3 天」就行，不用注册，先体验再决定买不买。

支持哪些登录方式？

邮箱注册 / 登录（会发验证码到邮箱），也可以用 Google 登录。

忘记密码了怎么办？

在登录页点「忘记密码」，通过邮箱验证码重新设置即可。

授权与换电脑

换电脑了还要重新买吗？

不用。在旧电脑的「个人中心」解除授权，再到新电脑上登录同一个账号激活即可，设置和授权都会跟着走。

授权怎么购买、在哪里看？

登录后在设置中心 →「订阅与授权」就能看到当前授权和购买入口，支付在软件内完成，付完自动激活。

支付 / 激活遇到问题？

把授权码和报错截图发给客服，我们帮你处理。

使用相关

翻译支持什么文件？

支持常见的 PDF 论文，中英对照、公式友好。想翻译的文献直接拖进去就行。

Zotero 插件怎么装？

打开 FawnTrans，在首页点「FawnAgent」，按提示一键完成插件安装。装好后在 Zotero 里选中文献就能提问。

Zotero 里提问没反应？

确认 FawnTrans 保持在运行状态、FawnAgent 已连接；仍不行就把截图发给客服排查。

最后更新时间: 2026-08-05 14:45:09